LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

wivip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে পরিচালনা করে তা এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা নীতিbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে সুরক্ষাঅনুরোধে ডেটা অ্যাক্সেস
wivip আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আপনি তিনটি পথে আমাদের পৌঁছাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন...
ইমেইল টিকেট আপনি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় পৌঁছাতে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আপনি আপনার সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা প্রমাণ করি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অভ্যাসের উপর বাহ্যিক নিরাপত্তা নিরীক্ষণ এবং নিয়মিত পর্যালোচনা চালাই। এই পৃষ্ঠাটি প্রতিটি ত্রৈমাসিকে আপডেট করা হয় যাতে নতুন ডেটা বিভাগ বা প্রসেসিং পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়।...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পুনরায় পড়ি এবং কোনো নতুন ডেটা বিভাগ, প্রসেসিং কারণ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যোগ...

নিরাপত্তা প্রত্যয়ন

আমরা বছরে একবার একটি বাহ্যিক নিরাপত্তা পেনিট্রেশন টেস্ট করাই যা আমাদের ডেটাবেস এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং লগইন হ্যান্ডলিং যাচাই করে।...

প্রকাশ্য যোগাযোগ

আমরা গোপনীয়তা অনুশীলনে বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল নোটিশ পাঠাই এবং আপনার লগইনের পরে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি আপডেটের পরে অব্যাহত...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বোতাম আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন সারাংশ এবং লগইন ইতিহাসের একটি JSON ফাইল তৈরি করে। এই...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পনের দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত...

তৃতীয় পক্ষ সীমিতকরণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করি যাদের এটি লেনদেন সম্পন্ন করতে বা খেলার...

নীতি তুলনা

wivip গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে ফিট করে

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশনাগুলির পাশাপাশি বসে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন, এবং দায়িত্বশীল নির্দেশনা আপনার...

01

গোপনীয়তা ফোকাস

এই পৃষ্ঠাটি ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, শেয়ারিং এবং আপনার অ্যাক্সেস অধিকার কভার করে। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রসেস করা হয় তার একটি সম্পূর্ণ মানচিত্র।

02

শর্তাবলী ফোকাস

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, লেনদেন সীমা, বাজি গণনা এবং প্রত্যাহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা পৃষ্ঠার তুলনায় লেনদেন আচরণের দিকে বেশি মনোনিবেশ করে।

03

দায়িত্বশীল নির্দেশনা

আমাদের দায়িত্বশীল ব্যবহার নথি জমা সীমা সেট করার পদ্ধতি, সেশন টাইমার এবং বিরতির বিকল্পগুলি বর্ণনা করে। এটি ডেটা সংরক্ষণের পরিবর্তে বাজেট ব্যবস্থাপনা কভার করে।

04

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট ডেটা অধ্যায়ের সাথে ওভারল্যাপ করে তবে লেনদেন প্রবাহের উপর বেশি জোর দেয়।

05

কুকি নোটিশ

কুকি নোটিশ ব্রাউজার স্টোরেজ, ট্র্যাকিং পছন্দ এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ কভার করে। এটি ব্যক্তিগত পরিচয়ের পরিবর্তে ব্রাউজার-স্তরের ডেটার উপর বেশি ফোকাস করে।

06

ফেয়ার প্লে নীতি

ফেয়ার প্লে নথি স্লট RNG, লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং অখণ্ডতা এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন জন্য আমাদের পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তার পরিবর্তে গেম ফেয়ারনেস সম্পর্কে।

07

বিরোধ সমাধান

বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠা অভিযোগ পদ্ধতি, প্রতিক্রিয়া সময় এবং এসকেলেশন পাথ কভার করে। এটি গোপনীয়তা নথির চেয়ে গ্রাহক সেবা প্রবাহের জন্য বেশি প্রাসঙ্গিক।

গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জুড়ে আমরা যা জোর দিই

এই পৃষ্ঠা ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি প্রয়োজন, এটি কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা রেজিস্ট্রেশনে সংগ্রহ করি, লগইনে এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে। আপনি জানেন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ডিভাইস মডেল এবং লেনদেন পরিমাণ রাখি এবং কেন প্রতিটি পয়েন্ট প্রয়োজনীয়।

সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা ব্যাখ্যা করি কতদিন আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি, কখন নিষ্ক্রিয় রেকর্ড মুছে ফেলা হয় এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ কতদিন ধরে রাখতে হয়। আপনার ডেটার জীবনকাল স্পষ্ট এবং সীমাবদ্ধ।

এনক্রিপশন বিশদ

আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আমরা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বদা সুরক্ষিত চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যায় এবং আমরা সাধারণ পাঠ্য প্রমাণীকরণ সংরক্ষণ করি না।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা নাম দিয়ে তালিকা করি কোন বাহ্যিক পরিষেবাগুলি আপনার ডেটা দেখে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম API প্রদানকারী এবং কোনও সাপোর্ট টিকেটিং সিস্টেম। আমরা ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলির সাথে কখনও শেয়ার করি না।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON এক্সপোর্ট প্রস্তুত করি এবং এটি আপনার রেজিস্ট্রার্ড ইমেইলে পাঠাই।

সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করার বা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আমরা সংশোধন অবিলম্বে প্রয়োগ করি এবং পনের দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর রেজিস্ট্রেশন যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash বা Nagad মাধ্যমে পেমেন্ট করেন তখন এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে সহায়তা করে এবং আমরা এটি তৃতীয় পক্ষ বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন তখন লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত পোর্টালে ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র একটি ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার প্রমাণীকরণ বিশদ সবসময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন রেকর্ড এক বছরের জন্য আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য রাখি। এক বছরের পরে আমরা আর্থিক সারাংশ রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা যেমন মোবাইল নম্বর এবং ডিভাইস আইডি অপসারণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় পূর্ববর্তী বারো মাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "ডেটা ডাউনলোড" বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য সম্বলিত একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রেজিস্ট্রার্ড ইমেইলে পাঠাব। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন সারাংশ এবং লগইন ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা আপনার গেম সেশন, বাজি এবং ফলাফল লগ করি সেবা উন্নতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার বিরোধ সমাধান সহায়তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই ডেটা আমরা সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করি কিন্তু এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার খেলার বিশদ আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত থাকে।

আপনি সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পনের দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড এক বছরের জন্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনের জন্য রাখি, কিন্তু সেই রেকর্ডগুলি আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করবে না।

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার লাইভ চ্যাট বোতাম ব্যবহার করুন এবং "গোপনীয়তা সমস্যা" লিখুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ বর্ণনা করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, একটি পর্যালোচনা শুরু করব এবং একটি বিশদ রিপোর্ট সহ চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব।